Errores y Problemas con el Check-MIG de Colombia – Cómo Solucionarlos 2026
Encontrarse con problemas al usar el formulario Check-MIG de Colombia es frustrante, especialmente cuando su vuelo se acerca. Esta guía de solución de problemas cubre los errores más comunes del Check-MIG, por qué ocurren y exactamente cómo solucionar cada uno. El portal oficial está en apps.migracioncolombia.gov.co/check-mig.
Para información general sobre el formulario, consulte nuestra guía sobre qué es el Check-MIG de Colombia.
Error 1 – El sitio web no carga o es muy lento
Causas: Sobrecarga del servidor durante períodos de mucho tráfico de viajes, mala conexión a internet, navegador obsoleto o problemas de caché del navegador.
Soluciones:
- Cambie a un navegador diferente (Chrome, Firefox, Safari o Edge)
- Borre la caché y las cookies de su navegador, luego recargue
- Pruebe el modo de navegación de incógnito/privado
- Cambie de Wi-Fi a datos móviles (o viceversa)
- Deshabilite la VPN si está usando una – las VPN a menudo causan problemas en el portal
- Intente desde un dispositivo diferente (portátil en lugar de teléfono, o viceversa)
- Espere 30-60 minutos y vuelva a intentarlo si el servidor parece sobrecargado
Error 2 – Fallo al enviar el formulario
Soluciones:
- Verifique que todos los campos obligatorios estén llenos – busque campos resaltados en rojo o con asterisco (*)
- Asegúrese de que su dirección de correo electrónico esté correctamente formateada (sin espacios, dominio correcto)
- Verifique que la fecha de caducidad del pasaporte esté en el formato correcto (DD/MM/AAAA)
- Pruebe con un navegador diferente
- Borre las cookies y vuelva a intentarlo
- Verifique que su conexión a internet sea estable durante todo el envío
Error 3 – Correo electrónico de confirmación no recibido
Soluciones:
- Revise su carpeta de spam o correo no deseado – los correos electrónicos del gobierno a menudo terminan allí
- Espere 15-30 minutos – la entrega del correo electrónico puede retrasarse
- Verifique la dirección de correo electrónico que ingresó (busque .con en lugar de .com, puntos faltantes, etc.)
- Agregue migracioncolombia.gov.co a su lista blanca de correo electrónico
- Intente reenviar con una dirección de correo electrónico diferente (Gmail funciona de manera confiable)
Error 4 – El sistema dice “Demasiado temprano”
El Check-MIG solo se puede enviar dentro de la ventana de 24 horas antes de su hora de llegada a Colombia. Si lo envía más de 24 horas antes de la llegada, el sistema lo rechazará. Espere hasta que esté dentro de esa ventana. Consulte nuestra guía de plazos del Check-MIG para obtener detalles sobre el tiempo.
Error 5 – Número de pasaporte no aceptado
Soluciones:
- Verifique dos veces que está ingresando el número de pasaporte exactamente como está impreso – cada letra y número
- No agregue espacios, guiones u otros caracteres a menos que aparezcan en el número real
- Asegúrese de que está ingresando el número de pasaporte, no cualquier otro número de identificación
- Algunos pasaportes tienen letras al principio o al final – inclúyalas
Error 6 – Número de vuelo no encontrado
Soluciones:
- Ingrese el número de vuelo exactamente como se muestra en su confirmación de reserva (por ejemplo, “AV204” no “Avianca 204”)
- Para vuelos de código compartido, pruebe tanto los números de la aerolínea comercializadora como los de la operadora
- Verifique con su documento de confirmación de reserva real, no con aplicaciones de viaje
Error 7 – Discrepancia de nombre
Soluciones:
- Ingrese su nombre exactamente como aparece en su pasaporte – incluyendo todos los nombres de pila y segundos nombres
- Incluya todos los componentes del apellido si tiene un apellido compuesto
- No abrevie – use los nombres completos como en el pasaporte
¿Qué pasa si no puede completar el Check-MIG antes de su vuelo?
- Tome una captura de pantalla de cualquier mensaje de error como evidencia
- Intente completarlo en el aeropuerto de salida usando el Wi-Fi del aeropuerto antes de la facturación
- Informe al personal de facturación de la aerolínea sobre el problema técnico
- Algunos aeropuertos colombianos tienen asistencia para el registro a la llegada, aunque esto no está garantizado
Nuestras Preguntas Frecuentes del Check-MIG y la guía paso a paso pueden ayudar con preguntas adicionales.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo volver a enviar el Check-MIG si cometí un error?
Sí. Envíe un nuevo Check-MIG con la información correcta. Migración Colombia utilizará su envío válido más reciente. No hay penalización por volver a enviar.
¿Por qué el Check-MIG sigue expirando?
El portal experimenta mucho tráfico antes de los períodos de mayor viaje. Intente durante las horas de menor actividad, use un navegador diferente o cambie su conexión a internet. Deshabilitar su VPN a menudo resuelve los problemas de tiempo de espera.
¿Qué navegador funciona mejor para el Check-MIG?
Google Chrome es generalmente el navegador más confiable para el portal Check-MIG. Firefox y Safari también funcionan bien. Si un navegador falla, siempre intente con otro antes de rendirse.
¿Puedo completar el Check-MIG en el aeropuerto?
No confíe en esta opción – siempre complete el Check-MIG antes de salir hacia el aeropuerto. Algunos aeropuertos tienen asistencia disponible, pero no está garantizada y puede causar retrasos significativos.
