Ошибки и проблемы с Colombia Check-MIG – Как их исправить 2026
Столкнуться с проблемами при заполнении формы Colombia Check-MIG очень неприятно, особенно когда приближается ваш рейс. Это руководство по устранению неполадок охватывает наиболее распространенные ошибки Check-MIG, объясняет, почему они возникают, и точно описывает, как исправить каждую из них. Официальный портал находится по адресу apps.migracioncolombia.gov.co/check-mig.
Общую информацию о форме см. в нашем руководстве что такое Colombia Check-MIG.
Ошибка 1 – Сайт не загружается или очень медленно работает
Причины: Перегрузка сервера в периоды интенсивных поездок, плохое интернет-соединение, устаревший браузер или проблемы с кэшем браузера.
Решения:
- Переключитесь на другой браузер (Chrome, Firefox, Safari или Edge)
- Очистите кэш и файлы cookie браузера, затем перезагрузите страницу
- Попробуйте режим инкогнито/приватного просмотра
- Переключитесь с Wi-Fi на мобильные данные (или наоборот)
- Отключите VPN, если вы его используете – VPN часто вызывают проблемы с порталом
- Попробуйте с другого устройства (ноутбук вместо телефона или наоборот)
- Подождите 30-60 минут и попробуйте снова, если сервер кажется перегруженным
Ошибка 2 – Отправка формы не удалась
Решения:
- Проверьте, заполнены ли все обязательные поля – ищите красные выделения или поля со звездочкой (*)
- Убедитесь, что ваш адрес электронной почты отформатирован правильно (без пробелов, с правильным доменом)
- Убедитесь, что срок действия паспорта указан в правильном формате (ДД/ММ/ГГГГ)
- Попробуйте другой браузер
- Очистите файлы cookie и повторите попытку
- Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно на протяжении всей отправки
Ошибка 3 – Не получено письмо с подтверждением
Решения:
- Проверьте папку спама или нежелательной почты – правительственные письма часто попадают туда
- Подождите 15-30 минут – доставка электронной почты может быть задержана
- Проверьте введенный вами адрес электронной почты (ищите .con вместо .com, отсутствующие точки и т.д.)
- Добавьте migracioncolombia.gov.co в белый список вашей электронной почты
- Попробуйте отправить снова с другим адресом электронной почты (Gmail работает надежно)
Ошибка 4 – Система сообщает «Слишком рано»
Check-MIG можно подать только в течение 24-часового окна до вашего прибытия в Колумбию. Если вы подаете заявку более чем за 24 часа до прибытия, система отклонит ее. Подождите, пока вы не окажетесь в этом окне. Подробности о сроках см. в нашем руководстве по срокам Check-MIG.
Ошибка 5 – Номер паспорта не принимается
Решения:
- Дважды проверьте, что вы вводите номер паспорта точно так, как он напечатан – каждую букву и цифру
- Не добавляйте пробелы, дефисы или другие символы, если они не присутствуют в фактическом номере
- Убедитесь, что вы вводите номер паспорта, а не какой-либо другой идентификационный номер
- Некоторые паспорта имеют буквы в начале или конце – включите их
Ошибка 6 – Номер рейса не найден
Решения:
- Введите номер рейса точно так, как указано в вашем подтверждении бронирования (например, «AV204», а не «Avianca 204»)
- Для код-шеринговых рейсов попробуйте номера как маркетингового, так и операционного перевозчика
- Проверьте по фактическому документу подтверждения бронирования, а не по туристическим приложениям
Ошибка 7 – Несоответствие имени
Решения:
- Введите свое имя точно так, как оно указано в вашем паспорте – включая все имена и отчества
- Включите все компоненты фамилии, если у вас составная фамилия
- Не сокращайте – используйте полные имена, как в паспорте
Что делать, если вы не можете заполнить Check-MIG до вылета?
- Сделайте скриншоты любых сообщений об ошибках в качестве доказательства
- Попробуйте заполнить его в аэропорту вылета, используя Wi-Fi аэропорта, до регистрации
- Сообщите сотрудникам авиакомпании на стойке регистрации о технической проблеме
- В некоторых колумбийских аэропортах есть помощь для регистрации по прибытии, хотя это не гарантируется
Наши Часто задаваемые вопросы по Check-MIG и пошаговое руководство могут помочь с дополнительными вопросами.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я повторно отправить Check-MIG, если я допустил ошибку?
Да. Отправьте новую форму Check-MIG с правильной информацией. Иммиграционная служба Колумбии будет использовать вашу самую последнюю действительную заявку. За повторную отправку штраф не предусмотрен.
Почему Check-MIG постоянно истекает по времени?
Портал испытывает высокую нагрузку перед крупными периодами путешествий. Попробуйте в непиковые часы, используйте другой браузер или смените интернет-соединение. Отключение VPN часто решает проблемы с истечением времени.
Какой браузер лучше всего подходит для Check-MIG?
Google Chrome, как правило, является самым надежным браузером для портала Check-MIG. Firefox и Safari также хорошо работают. Если один браузер не работает, всегда попробуйте другой, прежде чем сдаваться.
Могу ли я заполнить Check-MIG в аэропорту?
Не полагайтесь на этот вариант – всегда заполняйте Check-MIG до отъезда в аэропорт. В некоторых аэропортах доступна помощь, но она не гарантируется и может вызвать значительные задержки.
