Erros e Problemas do Check-MIG Colômbia – Como Corrigi-los 2026
Encontrar problemas com o formulário Check-MIG da Colômbia é frustrante, especialmente quando seu voo está se aproximando. Este guia de solução de problemas cobre os erros mais comuns do Check-MIG, por que eles acontecem e exatamente como corrigir cada um. O portal oficial está em apps.migracioncolombia.gov.co/check-mig.
Para informações gerais sobre o formulário, consulte nosso guia sobre o que é o Check-MIG Colômbia.
Erro 1 – O site não carrega ou está muito lento
Causas: Sobrecarga do servidor durante períodos de pico de viagens, conexão de internet ruim, navegador desatualizado ou problemas de cache do navegador.
Soluções:
- Mude para um navegador diferente (Chrome, Firefox, Safari ou Edge)
- Limpe o cache e os cookies do seu navegador e recarregue
- Experimente o modo de navegação anônima/privada
- Mude do Wi-Fi para dados móveis (ou vice-versa)
- Desative a VPN se estiver usando uma – VPNs geralmente causam problemas no portal
- Tente de um dispositivo diferente (laptop em vez de telefone, ou vice-versa)
- Espere 30-60 minutos e tente novamente se o servidor parecer sobrecarregado
Erro 2 – Falha no envio do formulário
Soluções:
- Verifique se todos os campos obrigatórios estão preenchidos – procure por destaques vermelhos ou campos com asterisco (*)
- Certifique-se de que seu endereço de e-mail esteja formatado corretamente (sem espaços, domínio adequado)
- Verifique se a data de validade do passaporte está no formato correto (DD/MM/AAAA)
- Tente um navegador diferente
- Limpe os cookies e tente novamente
- Verifique se sua conexão com a internet está estável durante todo o envio
Erro 3 – E-mail de confirmação não recebido
Soluções:
- Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico – e-mails do governo frequentemente acabam lá
- Espere 15-30 minutos – a entrega de e-mail pode ser atrasada
- Verifique o endereço de e-mail que você digitou (procure por .con em vez de .com, pontos ausentes, etc.)
- Adicione migracioncolombia.gov.co à sua lista de permissões de e-mail
- Tente reenviar com um endereço de e-mail diferente (o Gmail funciona de forma confiável)
Erro 4 – O sistema diz “Muito Cedo”
O Check-MIG só pode ser enviado dentro da janela de 24 horas antes do seu horário de chegada na Colômbia. Se você estiver enviando mais de 24 horas antes da chegada, o sistema o rejeitará. Espere até estar dentro dessa janela. Consulte nosso guia de prazo do Check-MIG para detalhes de tempo.
Erro 5 – Número do passaporte não aceito
Soluções:
- Verifique novamente se você está digitando o número do passaporte exatamente como impresso – cada letra e número
- Não adicione espaços, hífens ou outros caracteres, a menos que apareçam no número real
- Certifique-se de que você está digitando o número do passaporte, não qualquer outro número de identificação
- Alguns passaportes têm letras no início ou no final – inclua-as
Erro 6 – Número do voo não encontrado
Soluções:
- Digite o número do voo exatamente como mostrado na sua confirmação de reserva (por exemplo, “AV204” e não “Avianca 204”)
- Para voos de codeshare, tente os números da companhia aérea de marketing e da companhia aérea operadora
- Verifique com o seu documento de confirmação de reserva real, não com aplicativos de viagem
Erro 7 – Incompatibilidade de nome
Soluções:
- Digite seu nome exatamente como aparece no seu passaporte – incluindo todos os nomes e nomes do meio
- Inclua todos os componentes do sobrenome se você tiver um sobrenome composto
- Não abrevie – use os nomes completos como no passaporte
E se você não conseguir preencher o Check-MIG antes do seu voo?
- Tire uma captura de tela de quaisquer mensagens de erro como prova
- Tente preenchê-lo no aeroporto de partida usando o Wi-Fi do aeroporto antes do check-in
- Informe a equipe de check-in da companhia aérea sobre o problema técnico
- Alguns aeroportos colombianos têm assistência para registro na chegada, embora isso não seja garantido
Nosso FAQ do Check-MIG e guia passo a passo podem ajudar com perguntas adicionais.
Perguntas Frequentes
Posso reenviar o Check-MIG se cometi um erro?
Sim. Envie um novo Check-MIG com as informações corretas. A imigração colombiana usará seu envio válido mais recente. Não há penalidade por reenviar.
Por que o Check-MIG continua expirando?
O portal experimenta alto tráfego antes de grandes períodos de viagem. Tente durante horários de menor movimento, use um navegador diferente ou mude sua conexão de internet. Desativar sua VPN geralmente resolve problemas de tempo limite.
Qual navegador funciona melhor para o Check-MIG?
O Google Chrome é geralmente o navegador mais confiável para o portal Check-MIG. Firefox e Safari também funcionam bem. Se um navegador falhar, sempre tente outro antes de desistir.
Posso preencher o Check-MIG no aeroporto?
Não dependa desta opção – sempre preencha o Check-MIG antes de sair para o aeroporto. Alguns aeroportos têm assistência disponível, mas não é garantido e pode causar atrasos significativos.
